ご相談はこちら03-5413-8787
お花ドットコムにお客様から寄せられたよくあるご質問をまとめました。
ご注文の際、ご不明な点がある場合にお役立てください。
Ｑ1 急ぎで届けたい
Ｑ4 デザインを変更できますか
Ｑ7 領収書を発行してほしい
Ｑ13 087メンバーとは何ですか
Ｑ15 札の題字の書き方がわからない
Ｑ16 海外から注文したい
A 16時までのご注文で翌日午前中にお届けしています。
当日配達等お急ぎの場合は、info@087.comまたは03-5413-8787にご相談ください。
A 入荷困難な花材を使用しているデザインのため、花材の準備期間をいただいています。
一部の花材の変更をご了承いただくことで翌日配達可能となります。
info@087.comまたは03-5413-8787にご相談ください。
A ご注文をお受けしています。
当店から配達可能地域であれば、直接当店から配達いたします。
当店からの配達地域外の場合は、お届け先近くの提携フラワーショップからお届けします。
オンラインショップの商品からお選びいただけますが、入荷事情により、使用する花及びデザインの変更をお願いすることがございます。
info@087.comまたは03-5413-8787にご相談ください。
A 変更のご希望をお受けしています。
サイズ、ご予算、使用する花、色合いなどご希望の内容を、info@087.comまたは03-5413-8787にご相談ください。
A 請求書を発行し、メール(PDF)にてお送りします。
ご法人様からのご注文の場合は請求書をお送りしています。
注文フォームの一番最後の欄「その他の連絡事項」に「請求書希望」とご記入ください。
初回ご注文の際には、当店よりお電話にてご案内をいたしますので、ご連絡のお取りできる連絡先を必ずご記入ください。
【適格請求書発行事業者登録番号 T5010401076996】
A 個人様への請求書は発行していません。
個人様からのご注文の場合は受注確認メールでのご案内とさせていただいています。
A 087メンバーの方はメンバーログインの取引履歴より領収書の電子発行(PDF)が可能です。
こちらをご参考ください。→ 領収書について
※087メンバーは事前登録不要です。
商品ご購入の際、ご注文者情報入力フォームの「会員登録する」のチェックを認し、パスワードを入力するだけの簡単登録。
※087メンバー登録をご希望でない場合は、注文フォームの一番最後の「その他の連絡事項」に「領収書希望」とご入力下さい。
PDFデータにてメールお送りいたします。
A カードの種類は4タイプです。こちらをご参考ください。→ カードサービス
裏面がAカードがトロピカル、Bカードはピンク系、Cカードはリゾート、Dカードは白紙です。
ハガキサイズ(100mm×148mm)、横書きでのプリントアウトとなります。
A 特に制限はありません。
メッセージ記入欄には100文字までの入力が可能です。
１００文字を超える場合は「その他の連絡事項」欄または別途メールにてご連絡下さい。
メッセージカードにレイアウトの際、文字サイズが小さくなることをご了承下さい。
A コンビニ払いの用紙はお送りしていません。
メールでのご案内となります。
ご注文完了後、ご注文確認メールとは別にコンビニ払いのご案内メールをお送りしています。
件名:【お花ドットコム】コンビニお支払いのご案内
払込番号とお支払い方法の記載がございますので、内容をご確認の上ご対応下さい。
ご注文後２４時間以内にメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
A お届け先別に、それぞれご注文をいただいています。
お受取り人様の住所が違う場合は、それぞれのご注文をいただいています。
最初の注文の際にメンバー登録をしていただければ、２件目以降は「メンバー登録してある方」からログインしてお名前ご住所等は自動入力となります。
A メールまたはFAXをご利用下さい。
お名前、住所、電話番号をメールまたはFAXにてご注文いただくことが可能です。
EXCELまたはWORDなどで作成したリストをメールに添付してお送り下さい。
当店にてご注文をお受けし、ご注文確認メールをお送りいたします。
詳細はinfo@087.comまたは03-5413-8787にご相談ください。
A 087メンバーにご登録いただくと、ポイントシステムやリマインダーサービスなど、便利でお得な特典がご利用いただけます。
「08７メンバーについて」の詳細はこちら
特典1：ポイントシステム
商品価格の3%の自動的に加算する「ポイントサービス」を行なっています。
ポイントは無期限です。
ポイントが支払い価格以上になると、お支払い金額に充当が可能です。
ポイントシステムの詳細はこちら
特典2：リマインダーサービス
会員ページの「特典2 :リマインダーサービス」をご利用いただけます。
ご自身や大切な方の大切な日をお好きな言葉でご登録ください。
ご登録いただいた大切な日の１０日前に、自動発信メールにて、ご登録のメールアドレス宛に、その日が近いことをお知らせします。
リマインダーサービスの詳細はこちら
特典3：簡単注文
ご注文の際、ご注文者様情報が自動表示されますので、ご入力の手間がなくなります。
商品選択後、「メンバー登録してある方」からログインしてご利用ください。
お届け先情報のご登録も可能です。
A 087メンバーは、ご購入前の会員登録の必要はなく、審査等はございません。
＊「087メンバーについて」の詳細はこちら
商品ご購入の際、ご注文者情報入力フォームの「会員登録する」にチェックを入れて、パスワードを入力するだけの簡単登録。
初回ご注文時から、ポイントの対象となります。
A 海外からのご注文で、日本国内へのお届けが可能です。
海外にお住まいのお客様から、日本国内のお届け先へのご注文をお受けしています。
ご注文フォームの「ご注文者様・送り主様情報」では、「住所エリア 〇海外住所」の入力をお選びください。
[ご注意とお願い]
お支払方法は、クレジットカードのみでお願いいたします。
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